数据分析和挖掘

博雅立方的专业算法和综合数据可以帮助企业确定未来的经营方向。这是一种改变传统模式的方式,基于对于营销所能够产生的影响的理解,我们的分析可以帮助您评估和优化您的资源,从而增加您的投资回报率。

 

博雅立方目前的技术在不同的行业的应用都被证明是有效的,我们已经拥有多个此类数据挖掘的项目经验。我们帮助您细分您的客户群体,更好的针对不同客户需求提供产品和服务,从而提高顾客满意度,增加利润。通过连续,多层次来源的数据和整合以及分析模型的开发和应用,我们能帮助客户有效地增强对市场反应能力,识别更多的商业机会,有效降低了客户流失率和增加了客户的满意度和忠诚度。

 

博雅立方模型主要分为四步:

第一步:构建客户消费行为特征变量集

第二步:全面客户保持数据挖掘模型构建

    为实现全面客户保持,需要构建数据挖掘模型及提供分析结果:

    1.客户细分(Segmentation)模型:基于客户消费行为特征将其划分成不同群组,从而实现客户分类管理和一对一营销;

    2.价值评估(Valuator)模型:实现对所有客户价值评分,科学合理评估其价值贡献,并实现客户价值等级监控以反映客户状态迁移;

    3.流失预测(Churn Analysis)模型:实现所有客户流失概率的评分和预警,自动生成流失名单和分析流失原因;

    4.交叉销售(Cross-Seller)模型:分析客户对其他同类竞争产品和服务的偏好,为特定产品寻找合适客户群和为特定客户群寻找合适产品群。

第三步:营销效果评估分析

第四步:模型效果监控和更新